Ștergerea contului Ikanos

Ultima actualizare: 21 martie 2026

Cum îți poți șterge contul

Poți solicita ștergerea permanentă a contului tău Ikanos și a tuturor datelor asociate folosind una dintre metodele de mai jos:

Metoda 1: Din aplicație sau site

1. Autentifică-te în contul tău Ikanos (aplicația mobilă sau ikanos.ro).
2. Accesează secțiunea Contul meu → Profil.
3. Apasă butonul “Șterge contul”.
4. Confirmă ștergerea.

Metoda 2: Prin email

Trimite un email la [email protected] cu subiectul “Ștergere cont” de pe adresa de email asociată contului tău. Vom procesa cererea în maximum 48 de ore.

Ce date sunt șterse

La ștergerea contului, următoarele date sunt eliminate permanent:

• Informații de profil (nume, email, date fizice)
• Rezultatele chestionarului nutrițional
• Jurnalul alimentar și istoricul meselor
• Scanările inteligente (farfurie, etichetă, analize medicale)
• Progresul din clasament
• Istoricul greutății
• Planul nutrițional personalizat
• Token-urile de notificări push

Date reținute temporar

Conform obligațiilor legale și fiscale, următoarele date pot fi reținute pentru o perioadă limitată după ștergerea contului:

• Istoricul tranzacțiilor și facturilor (reținut conform legislației fiscale)
• Loguri de audit pentru securitate (reținute maximum 30 de zile)

Abonamente active

Dacă ai un abonament activ, te rugăm să îl anulezi mai întâi din App Store, Google Play sau din secțiunea de gestionare a abonamentului. Ștergerea contului nu anulează automat abonamentele gestionate de platformele de plăți.

Contact

Pentru întrebări sau asistență: [email protected]